打脸淘宝！这家店送衣上门，还倒贴运费，却年赚50亿！

文/金错刀频道 Dik(id：ijincuodao)

“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”——马云

刀哥最近看到一个非常颠覆的电商案例，Stitch Fix，堪称硅谷一朵奇葩。

成立5年多，共融资4250万美元，

投资人估值3亿美元，外界有人估到7亿，

2016年收入7.3亿美元(约合人民币49.59亿元)，已连续第三年盈利。

现据称已邀请高盛和摩根大通牵头负责上市事宜，有人评估其市值将达30亿到40亿美元。

几个同行不是负债累累，就是彻底倒闭。

这是一家做时尚电商的公司，创始人是位年轻女性，卡特里娜·莱克(Katrina Lake)，出生在美国旧金山。

为回老家学渣变学霸，哈佛MBA用一个想法颠覆零售和电商

小时候她很叛逆，是公认的学渣、差生，常常大晚上从家里偷跑出去泡夜店，学习成绩一落千丈。

父母怕她学坏，赶紧搬家到明尼阿波利斯。当时她15岁。

在陌生的新环境里，卡特里娜明白一件事，要想回到美国西海岸，只有上大学这一条路。

2001年，进入斯坦福大学。本来想和父亲一样当医生，但她很快就放弃了，因为她对企业咨询产生了浓厚的兴趣，在一家咨询公司工作过，接触了很多实体商业在挖掘客户需求方面欠缺的东西。

后来她又读了哈佛商学院的MBA，希望改变零售界现状。

之所以创立Stitch Fix，一方面是因为卡特里娜自己有过不太愉快的购物经历，另一方面，当时有一家专门针对男性的时尚电商Trunk Club，但在女性消费者这一块是空白。

并且，她认为，人们最本质的需求无非就是买到合适的衣服，没几个人喜欢在商场里泡一天，一次打开几十个网页对比挑选也烦透了。

很多创新都是围绕让商品更便宜和购物更快捷，而她想到的是，百分之百推荐，帮用户找到她们喜欢的服装，以用户为中心，突出个人化，个性化。

于是卡特里娜和朋友一起动手开干。她们在波士顿地区做了一个穿衣风格偏好的调查，然后根据调查结果狂逛精品店采购，卡特里娜6000美元的信用卡额度持续被刷爆。

虽然没赚到钱，但证明这个模式可行。

无限制“退货”推荐模式，把试衣间搬回家

Stitch Fix的模式相比一般电商要复杂，但用户体验也很好。

根据用户需求等参数，先从大量的库存中粗选一组备选商品，再由近4000位造型师(大部分为兼职)中的一位做最后的精选，最后将5件衣物(Stitch Fix的标准)装到统一的纸箱中寄出。

还附带这些衣物的搭配参考卡。

用户收到后从中挑选，购买可以享受标价25%的优惠，费用中包含20美元的造型费。

关键在于，Stitch Fix无限制“退货”，可以全留下，也可以都退回，且往返运费全免。

但卡特里娜说，“我们并不把这些没有被买下的衣物当退货看待，而是像实体店那样，它们只是顾客试过的服装而已。我们希望用户把盒子里的 5 件衣物都试一试，没有要求也不奢望能全部买下来。”