侯毅把盒马开到京东总部门口了，刘强东怎么办？

确切消息，盒马鲜生 1 月初将在北京连续开出两家，分别是亦庄店和小营店，其中亦庄店正好开在京东总部附近。

众所周知， 2018 年将会是新零售大战年。而元旦刚过，一场短兵相接的好戏就要上演了!

开店不是一天两天的事情，想必京东方面早就已经洞悉此事。面对开到家门口的竞争对手，京东该如何应对?笔者已经忍不住展开遐想。

眼下，新零售炙手可热，互联网巨头及传统零售豪强的纷纷加入，会让 2018 年的新零售大战精彩纷呈。但笔者身边不少零售人士认为，盒马鲜生作为新零售先行者的领先优势，会侵蚀京东快速送货的根基。

此言并非妄断，作为京东潜在最大竞争对手的盒马鲜生，它的诞生居然和京东有关，商业领域果然不乏戏剧化的故事。

盒马与京东的“恩怨情仇”

互联网项目的基本规律是高频吃低频，最高购物频次的品类当然是生鲜，拿下生鲜，就很可能拿下未来电商流量入口，但事实证明，传统B2C中心仓库的方式不适合经营大众生鲜商品，至今没有成功的案例，因为其物流成本高、商品丰富度低，保鲜难，送货慢。

京东刘强东曾亲自负责O2O项目，要把”京东到家”打造成类似微信之于腾讯的核心。“京东到家”的目的是要拿下生鲜品类，打造最高频的电商APP，其战略价值巨大。

但“京东到家”发展并不顺利，最后”京东到家”与达达合并后，此前的核心的管理层撤回京东集团，终于，战略项目的“京东到家”变成被剥离业务。

侯毅作为京东O2O事业部创始总经理，有着近三十年的零售经验，在实践中一直坚持商业的本质，认为只有重模式才能做好生鲜电商，但他的理念并没有在京东实现。

后来，侯毅获得了阿里CEO逍遥子的认可和阿里集团的投资，以及获得阿里巴巴研发、会员体系和支付宝等的大力支持，才有了今天风生水起的盒马鲜生 。

盒马为何最终诞生在阿里，并搅动了国内的传统零售江湖?这是个值得思索的问题。

盒马鲜生第一个门店在 16 年 1 月营业，其商业模式迅速获得行业认可，之后陆续传出众多跟进模仿者。其中，在 16 年底，传出京东将在北京开业 2 家对标盒马鲜生的新业态店，京东的新业态店叫7fresh，筹备过程几经周折，经历一年多时间，到了 17 年 12 月底才开业，距离盒马鲜生进入北京已经有半年时间。

如果盒马最终超越京东的快送优势，成功拿下第一大和最高粘性的生鲜品类，占据电商流量入口，未来很可能成为超级APP，那么，这个故事还会更加戏剧和精彩。

盒马PK京东，孰高孰下?

仔细对比，你会发现，盒马的速度让京东很尴尬。盒马打爆一点，快速扩展品类，物流网络快速铺开和下沉，形成电商的核心竞争力。

京东当年大规模投入自营物流。虽然投入巨大，但有了送货速度就有了客流。

现在的盒马与当年的京东一样，正在创造一个更有优势的快送网络，京东是 211 半日达，而盒马是最快 30 分钟免费送达。京东擅长经营标准商品，而盒马擅长经营大众生鲜商品，生鲜商品粘性和复购率远超标品，京东一直想打造的超级APP很可能被盒马实现，实现互联网的跨界超越。

距离盒马第一个门店开业，还不到两年时间，已经进入上海、北京、深圳、杭州、宁波、贵阳、苏州 7 城 。按此速度发展，预计只要几年时间，盒马就能覆盖全国主要城市，建成快速配送网络，形成规模化效应。此时，京东半日达会受到盒马 30 分钟免费送达的全面冲击，在高频吃低频的效应作用下，盒马未来侵蚀京东市场，笔者认为是水到渠成的事 。

虽然盒马也是建立快送网络的逻辑，但是相对停留在京东B2C模式而言，盒马已经是效率更高的新零售模式：

1、 盒马的盈亏模型更健康，新零售的最大特色是盒马的线下流量基本免费，且相对稳定，而京东需要花费巨额市场费用从各个渠道购买流量，盒马方面今年对外透露称，部分门店已经盈利，而京东多年持续亏损 。 比如 2015 年亏损 94 亿元， 2014 年亏损 50 亿元，按此计算，盒马建立快送网络的效率高于京东;

2、 盒马体验更好，相比于京东越来越高的免运费门槛，盒马最快 30 分钟免费送达，无起送金额的门槛，主营生鲜类商品，无条件退货，退款支付宝实时到账。据说连盒马消费者对货品不满意退款，甚至都无需举证，这些京东都很难实现，而京东能经营的商品，盒马都可逐步扩大品类经营。笔者此前看到有信息称，盒马消费者转往线上的转化高达35%，而京东线上转化率只有2%左右，差距之大，令人感叹新零售的魔力，盒马APP的未来想象空间很大。

3、 供应链把控能力，刘强东曾经提出“十节甘蔗理论”，认为京东对供应链掌控环节多，所以会获得更多收益，但京东只做了十节甘蔗的中后部分，并没有涉及前端的研发、生产、品牌部分，本质上京东只是一个渠道商。而盒马已经建立强大的食品研发体系，建了中央厨房并推出很多自有品牌商品。

4、 运营效率更高，根据京东的财报数据，京东 16 年平均每单履单成本13. 2 元，如果是冷链运输，据笔者所知，平均履单成本大概20- 30 元。笔者曾经计算过盒马的履单成本，由于没有干线、分拣和包装耗材，估算其履单成本要远低于京东，体验更好的情况下成本更低，这是零售业最核心的竞争力 。

总结

盒马鲜生新店开到京东总部旁，笔者认为，这是盒马开始向京东发起正面冲击，也侧面说明盒马已经具备挑战巨头的底气。

无论如何，作为读者看客，这场开年大戏足够精彩，盒马PK京东，新零售PK传统电商，也许是未来 10 年中国零售业最重要的商战之一。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

（编辑：广州站长网）

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