网易七鱼为云集微店定制化专项客服解决方案
近日,网易方面表示,已经与云集微店达成合作。云集微店将利用网易七鱼提供的人工智能服务能力,进一步提升客服体验。 云集微店是中国领先的社交零售平台, 2016年这家企业异军突起,成为电商领域的后起之秀,目前月销售额已经超过3亿元。网易七鱼是网易自主研发的全智能云客服系统,目前服务的企业超过5万家。针对社交电商领域,网易七鱼为云集微店推出了专项电商客服解决方案。 资料显示,云集微店自成立以来,仅用了不到两年的时间,就实现了跨越式的成长,目前已经有百万余人通过云集微店尝试兼职零售业务,辐射到的消费者以千万计。在快速增长的耀眼数据面前,云集微店的CEO肖尚略曾多次表示,发展速度越快,则服务的重要性日益凸显。消费者体验是云集微店的生命线,而服务体验更是其中的要点。 知情人士表示:不久之前,云集微店的首座独幢办公楼于杭州新天地跨贸小镇正式落成,用于承载云集微店的客户服务满意中心。肖尚略对客户服务的重视度可见一斑。 钟鼎创投合伙人孙艳华曾表示:钟鼎创投之所以投资云集,原因之余在于这是一个相当务实的团队。云集相当关注消费者体验,小心控货,保证质量。当社交电商领域泥沙俱下的时候,云集以其高质量、统一标准的商品和服务,赢得了市场的认同。 “云集的成长甚至超出了我们的预期。”孙艳华说。 声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表站长之家观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。 广告(编辑:广州站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |