疫情之下，IDC企业没资格喊难

当前，伴随各项防控工作有力有序地开展，全国除湖北外新增报告确诊病例连续第8日呈下降态势。众多地区企业正在逐步复工复产，疫情对各行业和领域的影响也逐步显现,其中，旅游、餐饮、会展等行业遭遇重创。

自疫情发生以来，数据中心的疫情防控难度明显低于其他行业。作为互联网基础设施，IDC行业在抗击疫情中发挥了重要的支撑作用，市场需求也明显上升。然而，疫情之下，难有独善其身者。随着企业全面复工，IDC行业所受到的负面影响同样一一显现出来。

本次疫情之下，IDC行业有哪些“难”与“不难”？笔者个人浅见，以下略做举例。

不难之一：防疫难度相对较低

如果不讨论IDC公司，只就数据中心来说，其现场人员数量并不多，加上人群聚集性低，使得人员互相感染的可能性低于其他人员密集型行业。

为了防疫，当前不少城市社区和村庄都实施封闭措施，外来人员非特殊情况不得入内，对进入人员测量体温、登记个人信息。但对数据中心来说，门禁森严、进出登记这些早已是常规要求。

据笔者了解，目前各数据中心均将门禁进一步严格，测量体温与消毒成为进入的必备步骤。有数据中心负责人向中国IDC圈介绍，当前他们要求无特殊情况，客户不允许进现场，而是由值班人员协助，员工到点位也要提前申请授权，严格登记进出时间。有的数据中心使用app线上审核流程，系统对其严格审核，通过后方可在申请时间进入数据中心及机房。系统还可判断来访人员是否来自湖北等重要疫区，并发出提醒。

数据中心的日常运维巡检具有周期性，且路径明确，这也大大降低了数据中心内部消毒难度。这里需要提醒，本次疫情中专家推荐用于杀毒的75%酒精易燃，部分消毒剂（如84）具有腐蚀性，前者在喷洒时要注意防火，后者喷洒时要注意稀释到对应浓度，喷洒位置也要谨慎，以免造成设施和机械被腐蚀。

不难之二：技术抗疫推动业务成长

这一点，中国IDC圈在此前已经做了相当多的讨论。作为互联网基础设施，数据中心在此次疫情期间，发挥了重要的支撑作用。

从疫情信息发布平台，到居民宅在家里抢菜用的生鲜app；

从政府使用的疫情智慧系统、大数据分析系统，到医院使用的医疗信息化系统；

从因访问量暴增而宕机的视频网站，到使用量激增临时加服务器的远程办公软件……

乃至于病毒测序、疫苗研发，以上这些的保障，都是以数据中心为基础。

因此在疫情期间，数据中心接到的需求也明显增加。

有的云数据中心接到卫健委、新冠肺炎病例的定点就诊医院紧急开通业务。有些地区在政务云平台部署疫情系统，需要云厂商和数据中心争分夺秒地完成资源交付。

数据中心的视频软件、生鲜app、远程办公、在线教辅等行业客户近期需求更是明显上升：钉钉先后两次紧急扩容，增加了2万台云服务器；腾讯会议8天紧急扩容超过10万台云主机，投入的计算资源超100万核；就在今天，已经将服务器扩容30倍的叮当快药，还是因用户量激增50倍导致宕机。

在突增的需求带动下，数据中心的机柜利用率自然水涨船高起来。某数据中心市场部门负责人在接受中国IDC圈采访时透露，其头部客户在疫情期间需求增加，平台利用率明显增长，后续需要适当扩容。

数据港、光环新网等企业的股票持续走高，也证明了疫情之下市场对IDC行业的看好。

此次抗击疫情过程中，云计算、大数据等技术发挥了重要作用，各级政府在在疫情联防联控、精准决策过程中对此亦有感触。技术的进步不走回头路，疫情结束后，远程办公、远程医疗等行业仍将保有相当的需求量，“食髓知味”的政务系统需求量甚至会增长。

事物都有两面性，疫情对社会各行各业都带来了不利影响，IDC行业也不能例外。

难点一：客户拜访、数据中心参观、客户服务器入驻，难难难

新冠肺炎传染性强，导致大家一致认为，“出门就有隐患，见面就是危险”。

为了避免人员聚集，IDC企业的正常办公也只能借助远程办公。客户拜访与面谈自然需要避免，只能改为线上，察言观色与话术进退等销售技巧都将大打折扣。

今年上半年的商务会展、线下沙龙等市场活动也受疫情影响要么取消要么延期。

客户需求增加，新客户拓展方式却受阻，不知道IDC企业的市场部门现在是想哭还是想笑，还是哭笑不得、又哭又笑？希望你们能在评论区现身说法。

客户服务器入驻没问题，客户工作人员进出，很多数据中心就想say no 了。毕竟疫情当前，谁也不敢保证对方刚坐的地铁车厢里是不是有无症状感染者。因此如何处理客户服务器入驻，入驻过程中如何做好防疫，也是一个难点。

难点二：数据中心建设与采购，更难