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烦恼于快递柜的顺丰其实很“幸福”

发布时间:2020-05-14 03:56:00 所属栏目:动态 来源:雷科技 一篇 10 点 19 分发布的公开信在一小时内突破十
导读:副标题#e# 来源:雷科技 一篇 10 点 19 分发布的公开信在一小时内突破十万阅读量,热度堪比顶级媒体。这封公开信的作者不是别人,正是处在风口浪尖上的丰巢智能柜。 在信中,丰巢详细地为上班族算了一笔时间账:快递派件高峰在早上 9 点至 11 点,哪怕是 99

申通等快递公司的通告解释上,这次价格上调是由于疫情过后,公路交通运输的相关补贴被停止。但也有专业人士认为,因为菜鸟驿站的停工问题,让一直运转的顺丰迎来了业务量的爆发,逆势增长 40%。通达系为了弥补停工亏损,不惜大打价格战,但也严重打压了派送网点,不得不提价对网点进行让利。

相比 " 通达系 " 对阿里的亦步亦趋,丰巢的亏损都算得上是一种幸福的烦恼。

尽管顺丰可以宣称,相比于 " 通达系 ",它的发展模式更加独立健康,但顺丰要先面对的是舆论的怒火。

丰巢成为了顺丰派送的解压阀,却也麻烦了消费者。早在 2018 年的 5 月 1 日颁布的《快递暂行条例》中就规定,快递柜的投放必须要征得消费者的同意,去年 10 月份施行的《快递柜管理办法》更是明确了这一点。但快递公司却将 " 告知义务 " 异化为了单方面的手机短信通知,并没有给消费者选择的权利,丰巢遭到的抗议,本质上来源于丰巢对于用户的漠视。

而这次丰巢之所以特地在深夜发了一封公开信,则是因为这次的抗议真正地刺痛了它:杭州、上海、成都等多个城市的近百个小区发布公开信,谴责丰巢的 " 强买强卖 " 行为,并暂停了社区智能柜的使用。

烦恼于快递柜的顺丰其实很“幸福”

随着事件的不断发酵,这次丰巢想要躲过监管部门的注意,已经没那么容易了。上海等多个省份的邮政管理局已经表态,将针对快递柜收费问题进行处理,且新华社等官媒也针对收费事件进行了连续报道。不管最后的结果如何,丰巢的扩张计划势必会受到打击。

其实,菜鸟驿站在之前也遭到了和丰巢相似的质疑,只不过菜鸟凭借着免费服务,才没有酝酿成更大的公关危机。但我们都知道,免费不是快递代收服务的长久之计,作为一个比顺丰庞大数倍的物流联盟,菜鸟网络和 " 通达系 " 快递在面对丰巢的前车之鉴时,该如何找到一条健康稳健的发展路线,还是一个未知数。

(编辑:广州站长网)

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