5G消息的市场爆发尚需耐心

通信世界网消息（CWW）9月22日，中国信通院发布了《5G消息发展报告（2022年）》，引起了业界的关注。报告指出，5G消息的概念、技术路线已经成熟定型，通信运营商积极建设，服务商加紧进入，产业链已经初具雏形，5G消息迎来了加速发展的关键窗口期。

5G消息将成为2G时代的短信，还是3G/4G时代的视频电话？5G消息是否处于爆发的前夜？5G消息的快速发展条件是什么？

5G消息服务市场分为消费者和行业应用两个领域。针对个人用户直接使用的服务是消费者市场，包括个人对个人、点对点的发送接收，以及基于此的各种应用。由企业购买或开发的，在点对点功能基础上的各种应用，供企业员工、伙伴或客户使用的，成为行业应用市场。这两个市场要发展用户，有3个共同问题要解决。一是有多少人有愿意使用这项业务，二是没有具备这一功能的手机用户怎么办？三是和互联网平台工具相比，5G消息能提供哪些特别的价值和差异化服务。

除了能够接入5G网络，手机终端还需要支持5G消息功能。据不完全统计，截至今年4月，全球5G手机终端型号达到677款，其中中国品牌达到558款。

发展报告中提及的“回落解决方案”正是为了解决5G消息终端覆盖不足而设计的。回落到普通短信息和富媒体彩信，解决了不具备5G消息功能的手机接收5G消息的问题。但是消息转换仅局限在一步跳转，无法形成服务闭环。这种削弱功能的解决方案仅是一种权宜之计，谈不上具有良好的体验。要真正普及5G消息还是要增加具备5G消息功能的手机款式和数量上。

在5G消息的差异化优势方面，则暂时看不到特别之处。从发展报告公布的各种典型应用来看，基本上与微信平台的小程序和服务号区别不大，所实现的功能并没有超出现有各类移动互联网服务平台的能力范围。

对于个人用户，点对点的通信和社交已经被微信等互联网工具占领。5G消息尚不成熟的生态完全没有能力挑战现有格局，几乎没有可能在消费者市场实现爆发式增长。

而企业对5G消息当前的定位，只是通信应用多平台、多渠道中的一个。行业应用的全平台和跨平台统一体验非常重要，为了用户使用方便，企业会非常在意用户的使用体验，也很难限定用户的终端类型、网络类型。如此一来，5G消息通道将弱于现有的平台（如个人端-微信/支付宝生态，行业端–企微/钉钉/飞书生态）。

作为一个移动互联网生态体系，5G消息也具有先天的优势，比如手机号码和个人信息的问题。通信运营商天然拥有电话号码和个人信息绑定的关系，互联网平台所需要的实名认证也是来自于运营商。因此，利用5G消息搭建的服务体系可以围绕这一优势形成差异化特色。比如在企业应用中，员工账号和公务手机号码捆绑，要比捆绑个人微信更加安全可靠。

笔者认为，5G消息基本不可能成为2G时代的短消息，但不排除5G消息成为下一个视频电话的可能性。基于当前的市场形势5g关键技术，5G消息更加接近视频电话而不是短消息。

5G消息从市场层面看，今年甚至明年都不具有爆发式发展成为当初短信或者微信的苗头。与互联网工具相比，暂时看不出其有不可替代的使用价值。用商业手段强行推广则不具有经济性，这也不是运营商会采用的方式。现在的问题是5G消息没有本质上的差异化特色，且成本上不具备优势。

5G消息快速发展的条件只有一个：具备区别于现有互联网工具的差异化能力；或者不定位于取代，而是成为微信（企业微信）、钉钉、飞书之外的移动互联网生态，以此求得一席之地。

（编辑：广州站长网）

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