12.3%增速背后 云专业服务市场迎来稳定增长期

一场疫情让越来越多的企业级用户认清了业务上云与数字化转型的重要性和必要性，而一份来自IDC的报告也非常全面的印证了在疫情期间企业级市场线下业务转型到线上，从而倒逼企业采用云专业服务的现象。

这份由IDC发布的《中国云专业服务市场（2020上半年）跟踪》报告显示，2020年上半年，中国整体云专业服务市场规模达到了71.9亿元人民币，同比增长12.3%。而从细分市场领域来看，要依靠驻场服务以及现场交付的云建设服务受疫情影响最为明显，其同比增长仅为10.2%。

在疫情期间可以看到，很多企业开始通过应用云计算、大数据、人工智能等技术去推动企业业务向前发展，因此对于很多云厂商来说，关于云技术与应用方面的咨询与开发类业务变得更受关注，这两部分的增速分别达到了14.5%和15.5%。

云厂商通过远程交付等方式可以为用户提供咨询、开发以及云迁移等服务，这对于疫情期间的行业用户来说是提升业务效率更为有效的方式和途径。不可否认，当前的云专业服务市场整体化发展还较为分散，报告当中排名前几位的企业的总体占比比例仍然不是很高。

数据显示，华为、IBM、埃森哲、中国电信和浪潮五家企业占据了2020上半年中国的前五大云专业服务商，这五家企业的总体市场份额虽不到20%，但由于疫情影响，相比去年同期仍然有所提升。

企业不断扎根行业化应用

对于云专业服务市场来说，依托底层强大的基础设施平台之上势必要在行业化的纵深发展中加大力度，这点以华为云举例来说，通过近些年对专业市场领域的积极布局，华为云正在行业化应用当中不断发力，工业、保险证券、交通、安防等细分行业领域都成为了华为云重要的落脚点。

交通行业，数字交通作为近些年我国“交通强国”战略建设的关键支撑，正在把海量数据同人工智能等技术驱动力进行高度融合，并以此驱动构建数字采集及网络传输的整体系统，华为在其中正不断赋能这一细分领域的发展。

在构建机场未来新模式过程中云计算服务化，人工智能技术发挥了巨大作用，华为在深圳机场的智慧化升级与发展的过程当中将安全性、高效性、体验性三方面内容摆在重要位置，通过实现主动式安全华为帮助深圳机场的隐患数字化识别率提升了30%；通过融入了人工智能等应用，使得深圳机场的航班过站时间有效缩短，航班放行正常率高达85%，同时滑行时间缩短了1分钟；在体验性方面深圳机场实现了触点前移与全程服务，让旅客的排队时间缩短15%，行李自主托运率高于30%，这些用户体验感提升的背后依靠的正是华为强大的大数据与人工智能技术应用。

高速公路作为衡量一个国家交通行业发展快慢的综合性指标被摆在了突出位置，而ETC站点的分散布置、位置偏、数量多、无人值守等问题也给高速公路的日常管理带来了不小的困扰。华为云针对交通行业的这类问题部署了统一的网络管理系统，对各ETC智慧站点设备进行统一的监控和管理，从而实现了对特征库的升级、故障替换以及状态监控，大大提升了智慧ETC站点的运行和管理效率。

不只是在交通领域，华为云在推动金融、制造、智慧城市、能源、医疗、教育等众多行业应用落地过程中也一直不遗余力，全面推进并加快企业上云的步伐和效率。

IBM和埃森哲则从云服务咨询的角度帮助工业、零售和金融等头部企业在疫情期间加速上云。众所周知，当前，企业用户都在努力通过混合多云的策略去挖掘云计算技术的深层潜力，要知道，在混合云环境中对于应用管理的要求非常高，同时也非常复杂，和本地部署应用不同，企业必须要摒弃传统应用管理过程带来的效率低下、成本高昂、缺乏竞争力的问题，将创新、高效和业务连续性带到实际的应用管理实践当中去。

不可否认，IBM通过“现场”与“远程”相结合的混合交付模式，在疫情期间更加贴合用户的实际需求，在新技术、新方法、新平台与新型人才等优势的加持下，为企业用户提供更加弹性、连续、高效、安全的服务，不断加速企业数字化转型。在赋能企业用户管理原有云应用的过程中，IBM把效率和成本摆在首位，通过不断提高企业用户的可用性，大大缩短实现价值所需要的时间，有效提升综合服务能力。

中国电信凭借云网一体和边缘领域的优势在教育、医疗、商业服务等行业取得了快速发展，在数字政府、工业互联网、交通等领域也有了新的进展。此外，通过不断构建云网生态体系，中国电信将自身的优势不断延展、扎根于众多行业市场当中，将自主研发和安全体系优势进行融合，赋能企业转型。

浪潮通过“云+数+AI”经营理念作为基础，近些年在智慧城市、工业互联网、信创云等项目中不断崭露头角，并在医疗、汽车零售以及能源能领域中拓展了新的客户。在赋能企业业务增长与转型过程中，浪潮深刻洞察业务与用户需求之间的联系，基于大数据分析有效拉动企业业务的增长。浪潮云为产业打造最具客户价值的工业互联网平台；为企业提供专业的云服务，让上云价值、上云策略和上云全景三大核心优势在用户业务当中得以全面体现。

“云优先”策略开始被坚定执行

企业数字化转型进程的加快在很大程度上促使企业开始思考如何利用云计算的灵活性和高效性去助力业务的变革，尤其在很多与大数据相关的云开发项目当中，上述用户需求也变得较为明显，可以看到，很多企业用户开始通过利用聚焦数据治理和数据清理等过程用以展开数据+智能的探索。

具体的实践层面上，融合了云计算、大数据、人工智能、5G、IoT等技术的项目落地逐渐频繁，尤其在一些工业互联网、智慧城市、智慧园区等综合性项目当中对专业的云服务业务和团队提出了较高的要求，这些要求可能包括了整体咨询、建设与开发能力。

在传统的云建设服务速度放缓的趋势当中更多的企业用户开始从过去单一云建设逐渐转向灵活多云的方式和策略当中，由此而来“云优先”和跨云迁移的企业云端发展战略被更多的企业用户提及，同时也成为了其关注的焦点。

放眼未来，随着全球疫情逐渐好转，更多行业的企业用户自身业务逐渐回归正轨，在“云优先”的广泛共识为基础下，企业用户对于高速网络、海量存储、属地服务、快速响应、及时交付、行业深刻洞察等多维度的需求开始增多。生态，也正在成为助力企业面对未来挑战的核心动力。所以说，一份报告，让我们看到了当前以及未来云专业服务市场的发展前景和脉络。

（编辑：广州站长网）

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